- 1. Giới thiệu chính sách
- 2. Thông tin chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng thông tin
- 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 5. Bảo mật giao dịch tài chính
- 6. Cookie và công nghệ theo dõi
- 7. Quyền của người dùng
- 8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 9. Bảo vệ người dùng dưới tuổi
- 10. Thay đổi chính sách
- 11. Liên hệ về bảo mật
1 Giới thiệu chính sách
Chính sách bảo mật này mô tả cách 3363cc ("Nền tảng", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại https://3363cc.pro. Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên và khách truy cập tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 3363cc, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ của 3363cc chỉ dành cho cá nhân đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin từ bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.
Cam kết của 3363cc: Mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý với mục đích hợp pháp, rõ ràng và chỉ giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
3363cc thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin nhận dạng
Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
Thông tin tài chính
Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND.
Thông tin thiết bị và kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu nhật ký truy cập hệ thống.
Dữ liệu hoạt động chơi
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia (Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá, Nổ hũ), thời gian và tần suất chơi.
Ngoài ra, khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi có thể ghi lại nội dung trao đổi để cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Một số dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Bạn có thể kiểm soát một phần dữ liệu này thông qua cài đặt cookie trên trình duyệt.
3 Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn được 3363cc sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp như sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản Thành viên | Thông tin nhận dạng, thông tin đăng nhập | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý nạp tiền, rút tiền và giao dịch VND | Thông tin tài chính, dữ liệu giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) và chống gian lận | Thông tin nhận dạng, thông tin thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt | Nội dung trao đổi, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ nền tảng | Dữ liệu hoạt động, dữ liệu kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi | Dữ liệu hoạt động chơi, thời gian sử dụng | Nghĩa vụ đạo đức và lợi ích hợp pháp |
Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
5 Bảo mật giao dịch tài chính
3363cc áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp để bảo vệ mọi giao dịch tài chính của Thành viên. Nền tảng hỗ trợ đầy đủ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với tiêu chuẩn thanh toán an toàn, nạp tiền tức thì và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xử lý thành công.
- Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL và truyền tải qua kênh bảo mật riêng.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục, cảnh báo và ngăn chặn các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
- Thành viên chỉ được phép thực hiện giao dịch từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Đây là biện pháp bảo vệ Thành viên khỏi rủi ro lạm dụng tài khoản.
- Thông tin thẻ hoặc ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 3363cc; quá trình xác thực được thực hiện hoàn toàn qua cổng bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xét duyệt nội bộ trước khi được chấp thuận, nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho Thành viên.
3363cc không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để xác minh.
6 Cookie và công nghệ theo dõi
3363cc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cốt lõi của nền tảng | Không (bắt buộc để vận hành) |
| Cookie hiệu suất | Phân tích lưu lượng truy cập, tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống | Có |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của người dùng | Có |
| Cookie phân tích | Hiểu hành vi người dùng để cải thiện giao diện và nội dung nền tảng | Có |
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng đầy đủ tính năng của 3363cc.
7 Quyền của người dùng
Với tư cách là Thành viên của 3363cc, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 3363cc đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống trong giới hạn quy định pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được.
Quyền phản đối
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 3363cc qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
8 Thời gian lưu trữ dữ liệu
3363cc chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được giữ lại thêm một khoảng thời gian để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm tàng.
- Dữ liệu giao dịch: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ theo thời hạn quy định của các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
- Nhật ký hệ thống: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật và hoạt động được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đảm bảo an ninh hệ thống và phục vụ điều tra khi cần thiết.
- Cookie: Cookie phiên sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thể tồn tại đến khi bạn xóa chúng hoặc hết hạn theo cài đặt.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu giữ lại, 3363cc sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
9 Bảo vệ người dùng dưới tuổi
Dịch vụ của 3363cc được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin từ cá nhân dưới độ tuổi này.
- Trong quá trình đăng ký, Thành viên phải xác nhận đủ 21 tuổi. Khai báo sai tuổi là vi phạm Điều khoản và Điều kiện và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
- Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về cá nhân dưới 21 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 3363cc có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. 3363cc cam kết xử lý mọi báo cáo liên quan đến bảo vệ người dùng dưới tuổi một cách nghiêm túc và ưu tiên.
10 Thay đổi chính sách
3363cc có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.
- Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trước khi chính sách có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Lịch sử các phiên bản chính sách trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.
11 Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 3363cc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Live Chat 24/7
Hỗ trợ trực tuyến bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh trong vài phút. Dành cho Thành viên VIP được ưu tiên kênh riêng.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật đến địa chỉ: [email protected]
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, vui lòng ưu tiên sử dụng kênh Live Chat để được xử lý nhanh nhất.
Để biết thêm về cách chúng tôi xử lý các tranh chấp và nghĩa vụ của Thành viên, vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm.